Servis / Služby zákazníkům

Všechny naše zdravotnické prostředky jsou v souladu s bezpečnostními a kvalitativními standardy, přísně zavádějí systém managementu kvality pro výrobu zdravotnických prostředků. Vyrábíme kvalitně vyrobená, přesná a spolehlivá zařízení, díky nimž lze stanovit významné a přesné diagnózy a výsledky léčby. Našim globálním zákazníkům bychom však poskytovali služby 24/7. Pokud se vyskytnou nějaké problémy s kvalitou, zákazníci mohou získat rychlou odpověď prostřednictvím našeho systému zákaznických služeb.

Náš technický tým, který se zavázal poskytovat vysoce kvalitní produkty a výjimečné služby, pomáhá zákazníkům řešit drobné problémy, řešit systematické technické problémy, odpovídá na otázky týkající se naší řady zdravotnických prostředků, poskytuje obecné procedurální rady, vyšetřuje jakékoli problémy související se zařízením a aplikační školení a podpora.

Jako náš obchodní partner by vám jako distributor nabídl nejenom nejvýhodnější cenu a spokojený servis, ale také marketingovou podporu pro váš cílový trh. Pomůžeme vám tedy rozšířit povědomí o značce na vašem trhu pomocí našich marketingových zpráv, reklamní sdělení bude sděleno prostřednictvím různých marketingových kanálů, jako jsou sociální média, webové stránky, e-mailový marketing a reklama. Kromě toho by bylo také zdarma poskytnout vám nějaké propagační materiály a uspořádat mezinárodní výstavu, která vám pomůže s prodejem zdravotnických prostředků.

Náš rychlý a efektivní zákaznický servis zajišťuje, že naši zákazníci obdrží tu nejlepší možnou péči s naší zákaznickou podporou 24/7, která nabízí okamžitou pomoc, když ji zákazníci potřebují, bez ohledu na čas nebo den. Naši dobře vyškolení a vysoce kvalifikovaní technici by však zákazníkům také rychle a efektivně zajistili opravy a údržbu. Kromě toho je proces opravy rychlý a přímočarý s minimálními prostoji a opravy lze dokončit online, na místě nebo v servisním středisku. Kromě toho by organizovala pravidelné průzkumy, aby získala zpětnou vazbu od zákazníků, která zaručí hladký chod zařízení.

Záruční politika

Společnost YSN Medical Equipment Company zaručuje, že produkt, který jste zakoupili od společnosti YSN nebo autorizovaného prodejce YSN, je bez vad materiálu a zpracování při běžném používání během záruční doby. Záruční doba začíná dnem odeslání z YSN. Záruka se vztahuje pouze na původního kupujícího. Není přenosná na nikoho, kdo si od vás produkt následně zakoupí. Nezahrnuje všechny spotřební díly. Během záruční doby opravíme nebo vyměníme vadné díly za nové díly nebo, dle volby YSN, opravitelné použité díly, které jsou svým výkonem ekvivalentní nebo lepší než nové díly.

Pokud jde o identifikaci problémů se zdravotnickými zařízeními, náš technický tým vám pomůže zkontrolovat zařízení nejlepšími a nejrychlejšími metodami online. V závislosti na různých problémech s hlášením technik uvede různé kroky a postupy pro odstraňování problémů se zdravotnickými zařízeními a systémy ve snadno použitelném formátu a poskytne vám strukturu pro váš proces odstraňování problémů, než otevřete servisní příručku zařízení, přičemž obojí vás povede pomáhat při odstraňování problémů a opravách lékařského vybavení.

Protože poskytujeme zákaznickou podporu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, nabízí vám okamžitou pomoc v případě potřeby, bez ohledu na čas nebo den. Zákazník může vytvořit konverzaci a získat rychlou odpověď prostřednictvím systému okamžitého chatu z naší oficiální webové stránky, oficiálního účtu Business WhatsApp naší společnosti nebo našeho oficiálního vstupu pro chatování na sociálních sítích.